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Chi

siamo

Trent’anni al servizio di aziende e farmacie

Esperienza e flessibilità: così l’inventario non è più un problema

Nata nel 1993, Infarm ha sempre lavorato nell’ambito dei servizi per aziende e farmacie. La crescente necessità di organizzare il proprio magazzino e una sempre maggiore richiesta da parte delle aziende di tecnologie avanzate per ottimizzare la gestione, ci ha spinto a specializzarci e distinguerci nella rilevazione inventari.

Dopo migliaia di interventi in tutta Italia, migliaia di problemi affrontati e risolti, milioni di dati analizzati e comparati, centinaia di procedure testate e codificate, oggi possiamo vantarci di essere l’unica realtà in grado di offrire un servizio di inventario completo che tiene conto di tutte le possibili esigenze e variabili.

Il farmacista di oggi non ha solo bisogno della conta della merce, ma necessita di una consulenza mirata che gli consenta di organizzare il proprio lavoro per raggiungere gli obiettivi prefissati.

Oltre alla lunga esperienza e una procedura codificata e certificata dai tanti interventi eseguiti, ciò che ci rende unici è la flessibilità: ascoltiamo e studiamo le esigenze di ogni cliente, analizzando e trovando insieme a lui le soluzioni più adeguate alla propria attività. Operando sempre con velocità, discrezione e il massimo della trasparenza.

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Il nostro Team

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Le nostre certificazioni

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Massimo Onelli

founder e CEO:

da trent’anni nel settore, vanta una conoscenza approfondita di tutte le dinamiche del lavoro e una fiducia incondizionata di migliaia di farmacisti, catene, distributori di farmaco, networks, cooperative, che negli anni si sono affidate a Infarm trovandosi di fronte un interlocutore di grande disponibilità e competenza.

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Eleonora Abiatelli

da 10 anni con Infarm

Servizio clienti e
segreteria

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Andrea Silvestri

8 anni di esperienza

Responsabile di agenzia
nord e caposquadra.

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Sara del Prà

nuova assunzione

Contabilità ed
Amministrazione

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8 capisquadra!

Il/la caposquadra organizza in farmacia la squadra che gli/le viene assegnata, si interfaccia con il referente del cliente, si adegua ai livelli di servizio, coordina il team, verifica la qualità del lavoro, controlla e valida tutta la parte documentale relativa a CRM e ciclo attivo.

Completano il team

42 operatori, e un responsabile it (che sviluppa il software di proprietà per gli inventari e per il controllo di gestione).

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Le nostre

certificazioni

La nostra azienda è certificata ISO 9001-2008

Sistemi di gestione per la qualità - Requisiti

La ISO 9001 è la norma di riferimento per un’organizzazione che intenda pianificare, attuare, monitorare e migliorare sia i processi operativi che quelli di supporto, progettando e implementando il sistema di gestione qualità come mezzo per raggiungere gli obiettivi. Il cliente e la sua soddisfazione sono al centro della ISO 9001; ogni attività, applicazione e monitoraggio delle attività/ processi è infatti volta a determinare il massimo soddisfacimento del cliente (e, se applicabile, utilizzatore finale). Le fasi di applicazione della norma partono dalla definizione delle procedure e registrazioni per ogni singolo processo o macro processo identificato all’interno dell’organizzazione aziendale.

Si passa attraverso tutte le aree dell’organizzazione che comprendono:

direzione aziendale

pianificazione

marketing

progettazione e sviluppo del prodotto o servizio

vendita

approvvigionamento

produzione o erogazione

installazione

assistenza (posto vendita)

Il tutto con una attenta analisi delle opportunità aziendali, della definizione della missione e della visione aziendale espressa attraverso la politica della qualità. Un attento controllo commisurato alla realtà aziendale è effettuato sulla gestione delle risorse umane e strumentali, impiegando solo personale interno, assunto e formato in azienda.

Protocolli operativi aziendali certificati e registrati:

PIC Procedura Inventari Computerizzati

PUC Procedura Unica di Cessione

Protocolli COVID-19 Registrati

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